Programa de ideias Coolab promove a cultura de inovação e colaboração no Sicoob Credicom

Contexto e desafios
Durante a execução do planejamento estratégico de 2020/2023 do Sicoob Credicom, o tema “inovação” foi amplamente discutido e houve um consenso unânime de que a inovação seria fortemente enfatizada no planejamento em desenvolvimento.
Como pilar principal para o desdobramento do tema, foi elaborado o “Projeto de Inovação”, que consistia em estruturar a área de inovação do Sicoob Credicom, como ponto focal para desenvolver uma cultura e processos capazes de gerar resultados através da inovação, melhorar a efetividade dos processos internos e, sobretudo, estimular os funcionários a apresentarem ideias e projetos de inovação alinhados aos desafios da cooperativa. Assim, após a elaboração do plano de projeto e de uma série de trabalhos em conjunto com as áreas do Sicoob Credicom, bem como benchmarkings com parceiros e outras empresas/cooperativas, foi lançado o Programa de Ideias do Sicoob Credicom.
Desenvolvimento e metodologia
O Programa de Ideias do Sicoob Credicom tem como principal objetivo promover e fortalecer a cultura de inovação, colaboração e criatividade, além de reconhecer, incentivar e premiar os colaboradores engajados nas iniciativas do programa.
Denominado de "Coolab", o nome do programa de ideias do Sicoob Credicom enfatiza a colaboração entre todas as partes envolvidas, valorizando e reconhecendo o engajamento do colaborador desde a concepção da ideia até a implementação dos projetos de inovação.
Em total consonância com os objetivos estratégicos do Sicoob Credicom, a área de inovação possui suas próprias diretrizes, orientando as ações e priorizando os esforços e recursos da área, inclusive as ideias recebidas no Coolab. As diretrizes estratégicas de Inovação são formadas por 3 mapas, sendo eles: Transformação Digital, Foco no/do Cooperado e Expansão.
O Coolab é estruturado em seis fases, que incluem: Inscrição da Ideia, Análise da Ideia, Pitch, Backlog, Execução e Resultados. A área de gestão da inovação é a responsável pelo gerenciamento, desde o recebimento, até o aperfeiçoamento da ideia, através de workshops e treinamentos ministrados aos colaboradores que propõem as ideias, visando transformá-las em projeto-piloto (MVP/PoC).
O Comitê Executivo de Inovação, composto por 14 membros, gestores de diferentes áreas do Sicoob Credicom, é o responsável por avaliar as ideias durante a etapa Pitch, momento dedicado aos colaboradores para apresentarem e demonstrarem o impacto potencial de suas ideias. As ideias aprovadas, passam por um processo de priorização para se tornarem projetos-piloto (MVP/PoC), dando início efetivo à execução das ideias.
Resultados e aprendizados
O primeiro ciclo do programa de ideias do Sicoob Credicom, em 2023, alcançou um notável sucesso em termos de resultados. No total, 82% dos colaboradores acessaram a plataforma de ideias, sendo que destes, 28% deram ideias. Foram realizados 5 pitches, além de 25 workshops da trilha de refinamento do Coolab e mais de R$50 mil distribuídos em recompensas aos colaboradores.
No geral, foram 184 ideias recebidas, das quais 17 avançaram para a fase de apresentação (pitch). Destas, 10 receberam aprovação para execução, enquanto 4 estão em andamento e outras 4 foram concluídas com êxito, conquistando prêmios nas categorias ideias "Com Retorno Financeiro" e "Sem Retorno Financeiro".
Os 4 projetos-piloto executados, foram: “Crédito Direto ao Cooperado”, “CredBlock”, “Extrato Detalhado Consolidado” e “Mural Digital”, os quais proporcionaram resultados expressivos à Credicom. Esses resultados incluíram uma eficiência operacional total de R$4.433.555,00 em redução de custos e aumento de receita.
Além dos resultados financeiros, destacam-se ganhos como agilidade operacional, automação de processos e, sobretudo, aumento da satisfação do cooperado/colaborador, conforme depoimentos coletados dos colaboradores envolvidos na execução dos projetos-piloto:
Lorena Santos, participante da equipe do projeto “Mural Digital”, primeiro lugar na categoria “sem retorno financeiro”, enfatiza que inovar é ser simples, “o Coolab veio para desmistificar a palavra inovação. A cada dia que passa, fica mais claro que inovar não é algo inalcançável, às vezes, é mais fácil do que pensamos. Muitas vezes, simplesmente aprimorar um método de trabalho já é uma inovação.”
Matheus Biar, idealizador da ideia “Credblock”, ressalta o compromisso que a cooperativa tem com a inovação, “Participar de um projeto que nasceu a partir de uma ideia enviada pelo Coolab é muito significativo, pois reafirma o compromisso da cooperativa em inovar, se reinventar e ouvir os colaboradores. O projeto CredBlock foi desenvolvido com muitos desafios, mas muito recompensador, pois conseguimos entregar valor, resultado e, além de tudo isso, fomos premiados com o segundo lugar na categoria “com retorno financeiro” do 1º Ciclo do Programa de Ideias. Histórico!”
Marco Melo, membro do projeto “Extrato Consolidado Automático, que ficou em terceiro lugar na categoria “com retorno financeiro”, comentou como o resultado foi positivo, “O feedback dos cooperados do atacado foi extremamente positivo devido aos benefícios do teste. Avaliamos a satisfação deles e confirmamos que a ideia da solução e a eficiência do processo foram comprovadas.”
Edson Amaral, criador da ideia “Crédito Direto ao Cooperado”; vencedor do primeiro lugar na categoria “com retorno financeiro”, expressa o sentimento de vitória e reconhecimento ao ser premiado. “A sensação de realização e superação foram sentimentos comuns da equipe quando vimos o nome do nosso projeto no rol dos vencedores.”
Atualmente, todos os projetos-piloto finalizados estão sendo implementados em escala, abrangendo todo o Sicoob Credicom como parte dos projetos estratégicos. O EAGP, Escritório Ágil de Gerenciamento de Projetos, assume, a partir de agora, a responsabilidade pela ampliação dos projetos testados na área de inovação, oriundos do Coolab.
Além das iniciativas internas, a área de inovação do Sicoob Credicom tem se dedicado a compartilhar conhecimento sobre a gestão do programa de ideias em importantes eventos do ecossistema de inovação. No ano de 2023, Felipe Melo, Gerente de Inovação, e Gabriela Miranda, Analista de Inovação, palestraram no maior evento cooperativista do país, o WCM, abordando temas como Intercooperação e Intraempreendedorismo, respectivamente.
O Sicoob Credicom reconhece que apenas por meio da colaboração e do compartilhamento de boas práticas é possível elevar o nível de excelência em gestão, especialmente no que diz respeito à inovação.
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Regiões: Sudeste e Norte Categoria: Finanças Verdes Ação: Cooperativa de crédito Sicoob Aracoop investe mais de R$ 3,2 milhões e financia Usina de Energia Fotovoltaica da Associação dos Usuários do Projeto Pirapora (AUPPI), em Minas Gerais. ODS: 7 - Energia Limpa e Acessível 11 - Cidades e Comunidades Sustentáveis Resultados: Mais de 1.100 hectares de culturas diversas com irrigação realizada por energia limpa. A AUPPI se tornou o quinto maior empregador da cidade de Pirapora, no estado de Minas Gerais, gerando cerca de 1.000 empregos diretos e mais de 2.000 em períodos de safra. Em outra iniciativa, passou a obter melhores resultados na preservação da qualidade das águas em uma das mais importantes bacias hidrográficas do estado.
A cooperativa de crédito realiza eventos prévios às assembleias gerais em todos os seus postos de atendimento, a fim de ampliar as oportunidades de participação para seus cooperados. A iniciativa favorece a gestão democrática e propicia um relacionamento melhor e mais próximo entre a Viacredi e seu quadro social.
Evento realizado nos municípios de atuação da cooperativa oferece espaço gratuito para exposição dos produtos e serviços dos cooperados, fomentando seus negócios. A Feira também promove atividades educativas, culturais e recreativas abertas a toda a comunidade.
Nome do projeto: Emissão de Green Bonds para investimentos de cooperados em energia renovável e eficiência energética. Investimento no projeto: R$ 550 milhões (Sicredi). Resultados: A carteira de crédito do Sicredi para financiamento de projetos para uso de energia solar no Brasil totalizou R$ 4,5 bilhões ao final de 2021, com aumento de 93% em relação ao mesmo período de 2020. Do saldo atingido, R$ 2,4 bilhões foram destinados a associados Pessoa Jurídica (PJ), R$ 1,1 bilhão para Pessoa Física (PF) e R$ 940 milhões para associados do campo (agricultura familiar, médios e grandes produtores). Os recursos obtidos com a emissão dos Green Bonds permitirão ampliar a competitividade de cooperados e cooperativas por meio da gestão dos recursos energéticos, com acesso a linhas de crédito mais competitivas que possibilitam o investimento em produção de energia renovável e a adoção de projetos de eficiência energética. Gerando, assim, um impacto positivo que contempla o tripé: econômico, social e ambiental, agregando valor as atividades da cooperativa e fortalecendo a parceria de longo prazo do Sicredi com as comunidades em que está presente.