Contexto e desafios

A cooperativa de crédito Sicredi Serrana RS realiza, desde 2010, um programa de educação cooperativa e, desde 2013, um programa de educação financeira. Segundo a cooperativa, os associados participam ativamente das formações, colaborando para o objetivo de manter o quadro social próximo, participativo e protagonista do negócio.

No entanto, na busca contínua por melhorias nos programas de educação promovidos, a cooperativa realizou mudanças metodológicas ao longo do tempo, a fim de tornar os cursos mais participativos. 

Para a Sicredi Serrana, tudo deve concorrer para cumprir a missão e surpreender os associados positivamente: a qualificação e diversificação dos facilitadores - ou seja, das pessoas que lideram essas formações, sejam colaboradores internos, sejam parcerias com instituições externas; a proposta teórica e metodológica; a estrutura de agendas e calendários; o material didático; e os ambientes de formação, entre outros. 

Desenvolvimento e metodologia

Programa de educação cooperativa (Programa CRESCER)

Embora a educação cooperativista sempre tenha sido realizada de acordo com as diretrizes da Fundação Sicredi e valendo-se do processo de andragogia - um conceito de educação para adultos -, a Sicredi Serrana decidiu, após um amplo processo de análise, empregar neste programa a metodologia da “roda do aprendizado”. 

Ela permite ao associado criar significação a partir de suas experiências, se manifestar, interagir com o grupo e se envolver mais com a cooperativa. Além disso, cada formação é tecnicamente planejada em detalhes, inclusive com marcação de tempo para cada atividade. 

Por meio da nova metodologia de aprendizado, a cooperativa notou um grande salto de qualidade, atestado pela frequência dos participantes e pela satisfação dos colaboradores que lideram os encontros.

A roda do aprendizado é um instrumento de educação em equipe, desenvolvido por Roberto Tranjan e implantado pela Yassaka Educação Comercial, que estimula o uso do pensamento sistêmico e promove uma mudança do modelo mental, privilegiando uma visão compartilhada. Ela se baseia em dinâmicas de grupo e nos trabalhos em equipe. 

A metodologia está dividida nas etapas de: percepção, observação, informação, significação, conhecimento, experimentação, habilitação e incorporação. Segundo a cooperativa, passar por todas as etapas é vital para que o aprendizado se dê de forma consistente.

Para a Sicredi Serrana, a metodologia da roda do aprendizado está contribuindo muito porque dá segurança aos facilitadores e envolve constantemente os participantes, tornando-os sujeitos de seu próprio aprendizado. Além disso, permite que novos conteúdos sejam trabalhados e possibilita constância na realização das atividades.

Programa de educação financeira

Já o programa de educação financeira da Sicredi Serrana vem se estruturando sistematicamente desde 2013, quando foram realizadas formações pilotos. Essas experiências foram atestadas, melhoradas e ampliadas, e hoje ocorrem de forma abrangente.

A cooperativa tem várias frentes de trabalho:

• Para o público empresarial:  Promoção, responsabilidade e seleção dos conteúdos da cooperativa em parceria com o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), que realiza a formação. Entre os conteúdos: Administrando o Fluxo de Caixa; Análise de Custos, Despesas e Preço de Venda; Vencendo a Inadimplência.
• Para o público rural: Promoção, responsabilidade e seleção dos conteúdos pela cooperativa em parceria com o Senar (Serviço Nacional de Aprendizagem Rural), que realiza a formação. Dentre os conteúdos: Gestão da Propriedade Rural.
• Para crianças, adolescentes e jovens: Realizados nas escolas pelos gerentes das unidades de atendimento, com apoio da área de comunicação e relacionamento da cooperativa. 

Hoje, os programas de educação financeira da Sicredi Serrana estão reunidos sob o projeto “Cooperação na Ponta do Lápis”. Há ações voltadas a pessoas físicas, microempreendedores, adolescentes e crianças, sempre tendo como base a economia comportamental. Os materiais e ações consideram as diferenças entre públicos e, por isso, usa linguagens, conteúdos e formatos adaptados a cada perfil. 

Para as crianças, por exemplo, o Sicredi fechou uma parceria com a Mauricio de Sousa Produções para criar uma série temática de histórias da Turma da Mônica, que explica sobre a origem do dinheiro, o orçamento familiar e como funcionam compras à vista ou a prazo, entre outros assuntos.

Resultados e aprendizados

As novas práticas adotadas pela Sicredi Serrana na educação cooperativista e na educação financeira estão contribuindo para melhorias em qualidade, aproveitamento, frequência e contribuições para a gestão, pois criam um espaço mais adequado para a troca de informações e experiências entre a cooperativa e seus associados. 

Além disso, foi realizado um amplo trabalho de formação e qualificação dos executivos e gerentes das unidades de atendimento. Por serem também facilitadores dos programas e estarem diretamente envolvidos na constituição das turmas, é fundamental que eles tenham confiança na sua capacidade de fomentar a aprendizagem.

Segundo o depoimento de Iliane Maria Ceccon Tondo, gerente de uma unidade de atendimento da Sicredi Serrana e uma das educadoras do programa Crescer, através do curso foi possível se aproximar e sentir o interesse dos associados em conhecer mais e participar da cooperativa. 

“Olhamos e convidamos os associados que queremos conosco. Pessoas que, acreditamos, possam contribuir com a cooperativa: com ideias, sugestões de como atender às expectativas, além de estreitarmos relacionamento com os participantes, pois se trata de uma oportunidade ímpar para divulgar nossos produtos e serviços e principalmente ouvir nossos associados”, relata.

CONTATO DA COOPERATIVA

Sede Regional: (54) 3461-8600