Contexto e desafios

Focando em facilitar a vida de seus cooperados e apresentar diversos produtos e serviços, o Sicoob Coopemata está sempre atento a novidades e melhorias. No entanto, a cooperativa percebeu que boa parte de seus funcionários não se sentiam abertos para fazer o mesmo.

A constatação foi de que os colaboradores não se sentiam confortáveis o suficiente para expor suas ideias para a administração, por exemplo. Além disso, eles também não desenvolviam os projetos detalhadamente, sem considerar os prós e contras, e o custo necessário.

Ao perceber a falta de engajamento dos colaboradores nesse sentido, a cooperativa decidiu criar o Prêmio Sicoob Coopemata, em 2010. O objetivo principal era fazer com que os trabalhadores se sentissem à vontade para compartilhar ideias e participar da gestão da cooperativa. 

A iniciativa também visa ampliar o conhecimento de todo o quadro de funcionários e implementar as melhorias propostas. Além disso, dispondo de mais conhecimento, os colaboradores conseguem desenvolver projetos mais assertivos e detalhados.

Desenvolvimento e metodologia

Para a iniciativa atingir os objetivos propostos, foi necessário a elaboração de um cronograma. Todos os anos, durante o segundo semestre, a cooperativa propõe o tema por meio de um edital. O assunto a ser discutido e analisado é sempre relacionado ao momento vivido pelo Sicoob Coopemata.

A comissão organizadora do Prêmio envia o edital por e-mail a todos os colaboradores e também o disponibiliza na intranet da cooperativa para consultas. Além do tema, pode-se encontrar o prazo de inscrição, a formação de equipes, o prazo para a elaboração e envio do projeto, a data das apresentações e da premiação.

Com essas informações esclarecidas, os participantes começam as pesquisas, em grupos, para desenvolver o projeto. A apuração é feita com a ajuda de referências bibliográficas, considerando, também, a vivência de cada um deles. Os colaboradores envolvidos também podem entrevistar cooperados para obter ainda mais materiais.

Feitas as pesquisas, e, em alguns casos, as entrevistas, o projeto é redigido. A proposta precisa incluir as etapas principais para implementação e os custos. Finalizado, o projeto é enviado para a comissão organizadora e banca avaliadora. A avaliação leva em consideração os seguintes critérios:

• Relevância do projeto para a cooperativa;
• Contribuição de melhorias para o desempenho econômico e social da cooperativa;
• Apresentação da pesquisa;
• Gestão da pesquisa relatada;
• Qualidade das informações prestadas.

Dia da apresentação

Um evento para a apresentação do projeto é marcado com os participantes e a banca avaliadora. Na data, apenas o critério de apresentação da pesquisa é analisado. Além dos cinco avaliadores e dos colaboradores, o Sicoob Coopemata também convida outras cooperativas para acompanharem o evento.

Depois das apresentações, os projetos são premiados e os três primeiros colocados recebem uma quantia de dinheiro por se destacarem. Em seguida, a comissão organizadora, o conselho de administração e a diretoria executiva planejam a implementação das ideias, seja ela imediata ou futura.

Resultados e aprendizados

A prática, que está em vigor desde 2010, já passou por diversas melhorias. Uma das primeiras mudanças instituiu que a apresentação e a premiação devem acontecer no mesmo dia. Essa ideia surgiu após a comissão organizadora perceber que a comoção e o envolvimento dos colaboradores seria maior ao premiar as equipes na frente de todos.

Outra mudança foi o fim da divulgação da banca avaliadora. Antes, o edital contava com o nome dos avaliadores, algo que preocupava os participantes. Ao deixar a apresentação da banca para o dia do evento, os projetos são feitos sem preocupações externas.

Além dessas mudanças, a comissão tem duas preocupações anuais. Para aumentar o engajamento com os projetos propostos, o comitê procura contar com a participação de todos os colaboradores, mesmo os que não participaram da iniciativa. A comissão também busca descontrair os presentes com palestras, quizzes e dinâmicas de integração.

Ideias propostas e implementadas em números

Com a aplicação prática do Prêmio Sicoob Coopemata, a cooperativa já recebeu mais de 480 ideias, tendo implantado cerca de 240 delas. Algumas delas foram:

• Criação da unidade de marketing;
• Plano de carreira profissional;
• Criação da Intranet;
• Videoconferência;
• Depósito no autoatendimento;
• Construção da Unidade Administrativa.

Melhorias na qualidade do trabalho e no dia a dia do Sicoob Coopemata também foram observadas. Além de buscar ideias que melhorem ainda mais a experiência dos cooperados, o Prêmio Sicoob Coopemata também teve um grande impacto internamente.

A cooperativa percebeu que o clima organizacional, a integração entre os colaboradores, a comunicação interna e a padronização de processos foram impactados positivamente. Com essas mudanças, a organização incentiva, cada vez mais, o pensamento crítico, a transparência e a busca por soluções.

CONTATO DA COOPERATIVA

Vanessa Lacerda Alves Fajardo, superintendente de Gestão Estratégica -  sicoobcoopemata@sicoobcoopemata.com.br