Contexto e desafios

A cooperativa de saúde Unimed Juiz de Fora buscava uma maneira de disseminar entre seus colaboradores mais conhecimento sobre o planejamento estratégico. A ideia era encontrar uma forma didática de divulgar o tema por meio de um modelo lúdico e gameficado de comunicação, além de incentivar o engajamento dos colaboradores com o tema.

A solução foi a criação, em maio de 2019, do evento Play – Desafio da Estratégia, uma iniciativa de preparação para o novo planejamento estratégico. O evento resgata elementos importantes de estratégia em formato de gincanas recreativas, nas quais os colaboradores se dividiram em equipes para competir com seus conhecimentos sobre o tema. Após quatro desafios, a equipe com maior pontuação foi premiada.

O início se deu com o lançamento de um vídeo, organizado pela Gerência de Comunicação, falando sobre um desafio para busca de um tesouro, o que criou um clima de mistério. Dois dias depois, 10 caixas com cartões foram espalhadas pela cooperativa sem qualquer aviso prévio. Dentro, os cartões convidavam a pessoa que tivesse coragem de abrir a caixa a formar sua equipe para participar do Play.

Desenvolvimento e metodologia

Dez equipes foram formadas para iniciar uma sequência de desafios:

• DESAFIO 1 – QUIZ: disseminação de elementos da estratégia através de um jogo de perguntas e respostas online sobre o planejamento estratégico em vigor, em que cada resposta correta rendia pontos. Quanto mais respostas a equipe conseguisse acertar, maior a chance de pontuar. Indicadores, objetivos, projetos e metas faziam parte do quiz, que continha 7 perguntas simples.
• DESAFIO 2 - “A ESTRATÉGIA QUE EU VEJO...”: ao estilo “O Brasil que eu quero para o futuro”, campanha do Jornal Nacional durante as eleições presidenciais de 2018, o desafio consistiu na apresentação de vídeos, pelos colaboradores, relatando como entendem e percebem a estratégia em suas áreas de atuação. Cada vídeo encaminhado pontuava, podendo receber peso adicional (de 1 a 3) atribuído pela banca avaliadora se atendidos requisitos de (a) criatividade, (b) abrangência, (c) colaboradores impactados e (d) aderência à estratégia (boas práticas).
• DESAFIO 3 - CAÇA À ESTRATÉGIA: nesta gamificação proposta sem uso de tecnologia, a cooperativa resgatou a antiga brincadeira de caça ao tesouro. Para cumprir o desafio, as equipes deveriam apresentar um conjunto de dados estratégicos composto por indicador estratégico trimestral, projeto ou objetivo estratégico. A cada conjunto completo apresentado, a equipe ganhava pontos que se somavam ao saldo dos desafios anteriores.
• DESAFIO 4 - NAVEGANDO NA ESTRATÉGIA: o último desafio foi o único que ocorreu em um horário específico, para viabilizar a realização de um jogo de tabuleiro eletrônico. As equipes presencialmente avançavam em tabuleiro online projetado no auditório, à medida que somavam pontos por respostas corretas, podendo ainda perder pontos ou pagar prendas em caso de respostas erradas sobre o planejamento estratégico. A pontuação foi feita da seguinte forma: 1º lugar, 50 pontos; 2º lugar, 30 pontos; e 3º lugar, 20 pontos.

A pontuação dos desafios era registrada dia a dia em um quadro disposto na sala do Núcleo de Planejamento e Gestão, ficando visível para que todos os colaboradores pudessem consultar tanto suas próprias pontuações como as de seus adversários.

Ao final dos desafios, os pontos foram somados e o time vencedor foi premiado com livro e curso online, além de terem suas presenças garantidas na elaboração do planejamento estratégico seguinte. 

Resultados e aprendizados

Através da disseminação da estratégia foi possível envolver todas as camadas da cooperativa (operacional, tática e gerencial) no tema, o que possibilitou maior alinhamento dos projetos em andamento.

O jogo contou com o engajamento direto de 103 funcionários, que formaram as equipes. Ao todo, 220 colaboradores foram envolvidos no evento ao longo das quatro etapas do desafio. 

Um total de 75 vídeos foi coletado, com depoimentos sobre a visão estratégica de colaboradores. Por fim, dez funcionários de diferentes áreas foram escalados para participarem do próximo planejamento estratégico.

CONTATO DA COOPERATIVA

Assessoria de comunicação: ascom@unimedjf.coop.br