Viacredi desenvolve líderes com qualificação e gestão
2011
Sul
Crédito
Não
Cooperativa de Crédito do Vale do Itajaí
933
2
treinamento, Viacredi
Prêmio Somos Coop Excelência em Gestão
Educação
Em 2011, a Viacredi sentiu a necessidade de qualificar possíveis líderes e criou o programa Liderança na Prática. Com o auxílio de outras ferramentas de gestão, a iniciativa visa preparar colaboradores para assumirem posições de liderança dentro da cooperativa. Assim, além de focar na educação de seus trabalhadores, a Viacredi diminui a taxa de rotatividade e melhora seus resultados.
Contexto e desafios
A Viacredi não esconde que a capacitação dos colaboradores é um de seus objetivos principais como cooperativa. E apesar de ter implementado a gestão por competências, o passaporte profissional e os programas Prolíder e coaching, a organização observou a falta de lideranças qualificadas.
A Viacredi criou e implementou os programas Prolíder e coaching em 2007 visando identificar, desenvolver e preparar futuros líderes. No entanto, em 2011, após um feedback das equipes, a cooperativa desenvolveu o programa Liderança na Prática. O objetivo da iniciativa é adaptar os treinamentos às turmas e ao cenário atual.
O programa Liderança na Prática conta com ferramentas de gestão de pessoas, e com treinamentos que qualificam e desenvolvem os líderes, tornando-os qualificados para gerir equipes. A ideia, portanto, é que o conteúdo necessário para a formação dos profissionais seja disseminado conforme as necessidades de cada grupo.
Desenvolvimento e metodologia
A iniciativa foi desenvolvida focando na teoria e na prática da liderança, e com o auxílio de ferramentas, políticas internas, e práticas de alinhamento com processos e gestão do negócio. Com esse plano de desenvolvimento em mente, a Viacredi traçou alguns objetivos:
- Contribuir para a melhoria dos resultados quantitativos e da gestão de pessoas dos gestores;
- Aumentar a eficiência dos gestores;
- Alinhar conceitos e incentivar a mudança de postura dos líderes;
- Promover ambiente de trabalho cooperativo e respeitoso.
O programa é dividido em módulos que acontecem uma vez por mês. Durante os módulos, os líderes em formação precisam realizar tarefas para que avaliam suas habilidades e conhecimentos, a fim de identificar dificuldades e méritos.
Além de colocar em prática as habilidades que aprenderam, os treinados também contam com duas ferramentas de aprendizagem:
- Grupo de Aprendizagem: grupos integrados durante o processo de formação;
- Grupo Gestor: reuniões com gerentes e diretores para estruturar ações para o desenvolvimento dos líderes em formação.
No início de cada módulo, ocorre o compartilhamento de experiências e aprendizados adquiridos pelos grupos de aprendizagem e pelos participantes. A ordem dos módulos e a forma de trabalho é decidida de forma adequada para cada turma, considerando a necessidade da cooperativa e o perfil dos participantes.
Pré-requisito e controle
Para integrar o programa Liderança na Prática, os gestores interessados precisam ter participado de outros cursos de liderança da cooperativa, como o Prolíder, a academia de líderes e o processo de coaching. Dessa maneira, a Viacredi garante que os participantes estão engajados e desejam alcançar cargos de liderança.
A equipe de gestão de pessoas controla a participação nos programas de desenvolvimento de lideranças via registro de presença no sistema de treinamento. Já o monitoramento das práticas dos módulos é feito por meio de um relato. Além disso, o líder imediato acompanha a evolução do participante.
O Grupo Gestor é parte importante do controle do programa Liderança na Prática. A equipe monitora as ações realizadas pelo participante, garantindo a formação de líderes competentes e a eficácia da iniciativa.
Resultados e aprendizados
Com o foco em oferecer o melhor treinamento de liderança para os colaboradores, a Viacredi apostou em algumas mudanças. A cooperativa tornou a sequência de realização dos módulos mais flexível para as necessidades de cada grupo.
Além disso, a Viacredi passou a realizar reuniões para alinhar os conteúdos a serem expostos antes dos encontros. Isso aconteceu, pois a cooperativa observou a necessidade de adequar os módulos aos perfis dos participantes.
O programa Liderança na Prática apresentou resultados positivos à cooperativa. Em 2014, a Viacredi capacitou 97 colaboradores e apresentou uma baixa taxa de rotatividade entre os colaboradores.
Com o auxílio de outras ferramentas, o processo de qualificação de líderes e futuros líderes se torna mais transparente e traz inúmeros benefícios qualitativos observados pela cooperativa, como:
- Desenvolvimento acelerado de competências essenciais e de liderança;
- Prática de atitudes necessárias para o dia a dia;
- Capacitar lideranças para melhorar o processo de coaching;
- Focar no papel estratégico dos líderes com clarificação de papéis, integração e motivação, e feedbacks pontuais e produtivos;
- Melhora na gestão de pessoas e nas práticas de realização de reuniões.
Dessa maneira, os participantes podem focar em seu desenvolvimento profissional dentro da cooperativa, reconhecendo suas habilidades e potenciais. Já a Viacredi aumenta a cartela de líderes preparados e desenvolve equipes engajadas e interessadas pelo cooperativismo.
CONTATO DA COOPERATIVA
Micheli Fernanda Kraemer do Nascimento, coordenadora de Gestão de Projetos e Melhoria Contínua - micheli@viacredi.coop.br
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