Unimed-BH reestrutura o gerenciamento de projetos
2001
Sudeste
Saúde
Não
Unimed-BH Cooperativa de Trabalho Médico
5
5
Prêmio Somos Coop Excelência em Gestão
Gestão
Após identificar a necessidade de reestruturar o gerenciamento de suas iniciativas, a Unimed-BH estabeleceu uma dinâmica de gestão dividida em quatro etapas; e o Escritório Corporativo de Projetos da cooperativa é o responsável por realizar todas essas fases. O projeto começou em 2001 e gerou maior alinhamento das iniciativas de inovação com planejamento estratégico da cooperativa.
Contexto e desafios
Em meio a seus diversos projetos, a cooperativa mineira de saúde Unimed-BH, que reúne mais de 5 mil médicos cooperados, enxergou a necessidade de reestruturar o gerenciamento de suas iniciativas estabelecidas.
Com isso, a ideia é dar suporte tanto ao crescimento do negócio quanto às medidas de inovação da cooperativa. Assim, a Unimed BH consegue assegurar a integração das iniciativas com o seu planejamento estratégico.
A Unimed-BH avaliou que o gerenciamento efetivo dos projetos é necessário para organizar as iniciativas de uma forma efetiva. Dessa forma, em 2001, a cooperativa tomou medidas para aprimorar esse processo.
Desenvolvimento e metodologia
A Unimed-BH estabeleceu sua dinâmica de gerenciamento de projetos por meio da utilização de boas práticas reconhecidas no mercado e também adequadas às necessidades e à realidade da cooperativa.
Nesse cenário, a elaboração, execução e monitoramento dos projetos da Unimed BH obedecem às seguintes etapas:
- Estudo: trata-se da etapa inicial do projeto, quando a cooperativa decide quais são os resultados esperados e elabora o plano de trabalho que permitirá atingi-los. Depois disso, o projeto é submetido à aprovação pelos responsáveis, que o avaliam dentro do portfólio de projetos da Unimed-BH.
- Execução: é o processo de realização do projeto na busca por atingir os resultados esperados que foram definidos na etapa anterior.
- Encerramento: se dá com a conclusão dos trabalhos e o levantamento das lições aprendidas no decorrer da execução. Com isso, a ideia é buscar a melhoria contínua dos processos.
- Monitoramento e controle: acontece no decorrer das três etapas prévias, a fim de assegurar a visibilidade e a transparência do projeto. Para tanto, a Unimed-BH reporta o status de realização das iniciativas e acompanha os indicadores relevantes. Além disso, nessa fase também há o controle da conformidade na execução do plano de trabalho. Diante disso, o projeto pode passar por mudanças de rota.
O Escritório Corporativo de Projetos da Unimed-BH é o setor responsável pelo gerenciamento de projetos, acompanhando as entregas, os prazos e o consumo da verba disponibilizada. Uma auditoria interna contribui para a governança do gerenciamento.
Resultados e aprendizados
Com o passar do tempo, o Escritório Corporativo de Projetos, que ficava dentro do setor de tecnologia, foi realocado para a superintendência de planejamento e novos negócios da Unimed-BH. Em decorrência disso, houve a mudança da liderança dos projetos, que passou da área de tecnologia da informação para as áreas de negócio.
O projeto também ganhou um plano de comunicação por meio de reuniões mensais com os superintendentes.
Desde o início, a Unimed-BH notou que projetos com maior alinhamento ao planejamento estratégico e geração de valor para a cooperativa passaram a ser priorizados. Consequentemente, isso gerou impacto positivo nos resultados dos projetos realizados.
Por fim, outros resultados observados foram:
- Maior sucesso com a atuação proativa em relação aos riscos
- Alinhamento entre todas as partes envolvidas, assegurando a transversalidade
- Otimização dos recursos
- Maior qualidade das entregas
CONTATO DA COOPERATIVA
Pedro Colares, gerente de Planejamento, Processo e Projetos - pedro.colares@unimedbh.com.br
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