Unimed Maringá obtém nota máxima da ANS

Levantamento da Agência Nacional de Saúde Complementar (ANS) divulgado neste mês aponta que a Unimed Maringá obteve nota máxima no critério de satisfação dos clientes. A avaliação foi feita com 989 operadoras de planos de saúde, em 2009.

O resultado do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) leva em conta 30 indicadores, divididos em quatro eixos: atenção à saúde, situação financeira, estrutura e satisfação do cliente.

O índice varia de 0 a 1, sendo medido em cinco faixas: 0 a 0,19, 0,2 a 0,39, 0,4 a 0,59, 0,6 a 0,79 e 0,8 a 1,00. Na categoria satisfação do cliente, a nota dada à operadora foi de 0,8 a 1,00.

Na média geral, a operadora obteve o IDSS na faixa de 0,6 a 0,79. A Unimed Maringá foi fundada em 1982 e conta com 143 mil clientes e 760 médicos cooperados, além de 18 hospitais, 51 clínicas e 27 laboratórios. (Fonte: O Diário de Maringa)