Unimed e Sescoop/SC formam 1ª turma de profissionais

Os colaboradores que participaram da capacitação técnica e profissional oferecida pela Unimed Chapecó com o apoio do Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo (Sescoop/SC), conheceram no último fim-de-semana, a estrutura do Hotel Mogano e acompanharam palestra sobre a logística de trabalho desenvolvida na empresa e a importância do atendimento. A iniciativa marcou o encerramento da primeira turma da capacitação.

A palestra foi ministrada pela gerente do hotel, Jaqueline Gemeli, que abordou todo o processo de serviço oferecido ao cliente/hospede, valorizando a importância do bom atendimento e serviços de excelência em todas as áreas (recepção, telefonia, restaurante, camareiras, gerencia etc). “Procuramos oferecer o melhor atendimento possível, porque a primeira impressão é a que fica”, relatou.

Após a palestra, os colaboradores receberam os certificados. O objetivo da parceria com o Sescoop, explicou a coordenadora de responsabilidade social da Unimed Chapecó, Eliandra Schneider, é proporcionar cursos técnicos e profissionalizantes de curta duração para áreas afins da empresa, oportunizando o melhor desempenho e qualificação profissional dos colaboradores e seus dependentes.

O programa abordou conteúdos da área de telefonia e recepção; rotinas administrativas e hotelaria hospitalar. Participaram colaboradores que já exercem a função, os que almejam mudar de cargo através de seleção interna e dependentes de colaboradores (grupo de adolescentes - Galera Unimed) que buscam uma oportunidade de trabalho.

A capacitação foi ministrada pelas instrutoras, Eliandra Schneider, Sheril Ivia Woehl, Fernanda P. Moratelli Lavall, Mayara Kich, Angelita Sychocki  e Renata Cemin Chiarelotto, no período de junho a outubro, no auditório Dr. Valmor Lunardi. (Fonte: Ocesc)