Curso de atendimento exalta competências

Colaboradores dos setores de produção da Cooperja (de Jacinto Machado e Praia Grande - SC) participaram de um curso de atendimento nos dia 27 e 28 de janeiro.

As reuniões aconteceram no auditório da Cooperativa, na sede administrativa. O Curso foi ministrado pela Palestrante Dr. Desirée de Souza Freccia de Carvalho, graduada em Psicologia e em Comunicação Social, com habilitação em Jornalismo.

O tema abordado foi “competências comportamentais - qualidade no atendimento interno e externo. A era dos serviços”. De acordo com a psicóloga da Cooperja, Janaina Cibien, o objetivo do curso foi desenvolver nos participantes um “start” de qualificação, atenção às competências comportamentais, desenvolvendo um padrão mínimo de atendimento e fidelização dos clientes internos e externos.

“A participação foi efetiva, demonstrando o interesse de todos pelas novas formas de atendimento e relacionamento entre os participantes”, destaca.

A cooperja investe constantemente em cursos e capacitações para os seus colaboradores.
(Fonte: Cooperja)