Semeando eletricidade
A vida no escuro pode ser assustadora. Viver, hoje, sem energia é algo que está fora de cogitação nas grandes cidades, mas ainda é a realidade em algumas regiões do Brasil. Dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad) de 2019 estimam que 99,8% dos domicílios têm energia elétrica, seja fornecida pela rede geral ou por fonte alternativa. Apesar da estimativa, o último Censo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) mostra que 2,5 milhões de domicílios brasileiros não têm acesso a energia elétrica.
Para mudar esse cenário e levar energia a todo o território nacional, diversas cooperativas de infraestrutura têm procurado investir nesses serviços e fazer parcerias para atender cada vez mais pessoas, principalmente as que moram em áreas mais afastadas dos grandes centros.
Não é à toa que das dez melhores empresas do Brasil no ranking feito, em 2019, pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), nove são cooperativas. E isso não é só de agora. Nos últimos dez anos, as cooperativas marcam presença no ranking geral do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor mostrando que o cooperativismo só tende a melhorar com o passar do tempo.
A pesquisa aponta como o cooperativismo tem dado espaço às melhorias, para um melhor resultado. As cooperativas buscam o equilíbrio, sempre com o objetivo de fazer a diferença na vida das pessoas”, explica o presidente da Confederação Nacional das Cooperativas de Infraestrutura (Infracoop) e da Coprel Cooperativa de Energia (RS), Jânio Vital Stefanello.
Para o presidente da cooperativa Ceriluz (RS), Iloir de Pauli, as notas das cooperativas nas pesquisas de satisfação do consumidor valorizam o trabalho prestado por cada uma e são a prova da excelência do serviço.
Mais difícil do que alcançar uma boa nota, é mantê-la e evitar acomodação. Isso nos mobiliza a fazer sempre o melhor trabalho e manter a qualidade se faz com investimentos, principalmente, valorizando o colaborador, pois é ele quem realmente faz acontecer. É ele quem planeja, define e coloca a infraestrutura de pé. É ele que está mais próximo do nosso associado”, pondera Iloir.
Das dez melhores empresas do Brasil, cinco são cooperativas gaúchas.
INVESTIMENTO NA INFRAESTRUTURA
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Investir para continuar entregando um serviço de qualidade à população é o lema das cooperativas gaúchas, que hoje atendem centenas de municípios. Uma delas, a Coprel, atende áreas urbanas, distritos industriais, loteamentos residenciais e turísticos, mas tem um olhar mais cuidadoso com as regiões do interior, principalmente, a área rural, onde o acesso a energia é mais difícil.
Com mais de 17 mil quilômetros de rede e 180 mil postes instalados, a cooperativa conta com Centrais Hidrelétricas próprias e tem planos para instalação de novas usinas para continuar levando energia limpa aos cooperados. Uma das metas é a criação de uma Pequena Central Hidrelétrica (PCH), em conjunto com a Ceriluz.
Para Jânio, além do investimento na parte de infraestrutura, o trabalho de intercooperação é essencial para que o serviço prestado esteja de acordo com os anseios dos cooperados. Já Iloir de Pauli defende que as parcerias “ampliam significativamente a capacidade de investimentos”, fazendo com que muitos projetos não fiquem apenas no papel.
Das mais de 56 mil famílias que a Coprel atende, a dos irmãos Francisco e Dorvalino Longaretti é umas das beneficiadas. No interior do estado, no município de Muliterno, cidadezinha com quase 2 mil habitantes, os Longaretti fizeram questão de seguir o trabalho rural do pai, que atua na área leiteira e no plantio de grãos.
Com o sucesso do negócio e as novas tecnologias do campo, os irmãos decidiram fazer mudanças na propriedade para promover o bem-estar dos animais, aumentar a produção do leite e facilitar o trabalho, investindo na instalação de um compost barn e na troca da ordenhadeira elétrica. Para que tudo isso desse certo, era preciso ter certeza de que a energia chegaria com sucesso à área rural
“O trabalho de energia que vem sendo feito às famílias do meio rural é o nosso braço direito e oferece qualidade de vida, além do conforto”, comenta Francisco.
PLANO CONJUNTO
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Berço do trabalho em equipe, a intercooperação reacende o espírito cooperativo e traz à tona a solidariedade e o comprometimento para melhorar o desempenho de atividades em comum de cooperados e cooperativas.
No Rio Grande do Sul, 15 cooperativas de energia se uniram para melhorar os serviços prestados e atuar em conjunto semeando os bons frutos. Em uma extensão de 281.748 km², a região gaúcha é uma área afetada por vendavais, que acabam resultando em constantes picos de energia, principalmente em zonas isoladas.
Na tentativa de amenizar o problema da falta de eletricidade em situações chuvosas, foi criado o Plano de Operação e Manutenção para Dias de Contingência . De acordo com o presidente da Fecoergs, os resultados do plano têm sido positivos, principalmente aos associados, que ganham agilidade no retorno da luz.
“Graças a esse trabalho de anos entre as cooperativas, a relação entre diretores, engenheiros e técnicos é muito próxima, o que facilita a comunicação. Havendo necessidade, as cooperativas trocam informações e aquela que tiver a possibilidade auxilia a outra que foi mais duramente atingida pelos temporais”, explica Iloir de Pauli.
Em 2018, segundo Jânio Stefanelli, houve um grande temporal na região que levou à destruição de muitas casas em pequenas cidades do estado. À época, a Coprel registrou a queda de 1.400 postes de concreto. Para solucionar o problema de forma ágil, a cooperativa acionou o plano de contingenciamento e contou com a ajuda de oito cooperativas para reconstrução da rede. Em um dia e meio, cerca de 70 quilômetros de linhas de transmissão foram reconectadas.
As cooperativas que não foram afetadas pela tempestade conseguiram mandar as equipes para a reconstrução. Foi terrível! Mas, até o outro dia, conseguimos restabelecer a energia. Escutamos muito dos cooperantes que a água ainda não havia voltado, mas a energia sim. Nós conseguimos fazer antes dos outros serviços essenciais, mas porque as outras cooperativas nos ajudaram. Então eu fico muito feliz, porque o plano dá certo, ainda mais em momentos emergenciais, que é onde os nossos associados mais precisam”, relembra o presidente da Coprel.
Atualmente, 400 mil famílias são beneficiadas pelas cooperativas de energia do Rio Grande do Sul. E o plano de contingência beneficia as 15 cooperativas!
DIFERENCIAL
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Para Iloir de Pauli, o grande diferencial das cooperativas em relação às concessionárias está na proximidade com o associado. Como a área de ação é menor e os gestores fazem parte do grupo de associados, isso facilita a troca de informações, aumentando o compromisso de atender da melhor maneira.
A aproximação facilita a conhecermos melhor a nossa área de ação, as características de demandas de cada município, facilitando o nosso planejamento”, defende.
E não é só Iloir a defender o planejamento. Stefanelli também ressalta a importância de metas para lidar com momentos assim.
“Tem concessionárias muito bem geridas e outras que têm dificuldades. Para as que têm dificuldade, eu acho que deveria haver o planejamento de redundância . Aqui, no interior, a gente faz isso. Quando estamos em uma subestação, a gente já coloca um outro transformador ao lado para o caso de um parar de funcionar” comenta.
COMUNICAÇÃO É TUDO!
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Um dos pontos mais defendidos pelas cooperativas é a relação entre cooperado e cooperativa. Na Coprel, pesquisas de satisfação são feitas constantemente para saber como os cooperados avaliam o serviço recebido. Devido à pandemia, a cooperativa também reforçou os canais de atendimento online para facilitar o acesso à informação e comunicação.
Para a Creluz - Cooperativa de Distribuição de Energia, agir com compromisso e optar, sempre que possível, pelas ações que mais beneficiam a população são as ferramentas ideias para garantir a satisfação e o bom atendimento ao cooperado.
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Compost Barn Sistema de instalação que consiste em um grande espaço físico coberto para descanso das vacas, revestido com serragem, sobras de corte de madeira e esterco compostado. O principal objetivo é garantir aos animais conforto e um local seco para ficarem e a compostagem do material da cama.
Plano de Operação e Manutenção para Dias de Contingência: Documento que une 15 cooperativas do Rio Grande do Sul para a atuação em casos de emergência. Como os temporais não acontecem em todas as localidades do estado gaúcho ao mesmo tempo, a cooperativa que não é afetada por um temporal se compromete a auxiliar a outra.
Planejamento de Redundância: Termo que se refere à duplicação dos elementos que compõem a infraestrutura. É o caso de ter um aparelho para substituição quando o que está sendo utilizado apresentar algum problema.
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Esta matéria foi escrita por Rita Frazão e está publicada na Edição 32 da revista Saber Cooperar. Baixe aqui a íntegra da publicação