--- title: Série de cases: cooperativas e a nova economia – Coop | Notícias | Sistema OCB description: A casa do cooperativismo no Brasil. Apoiamos o crescimento sustentável das cooperativas, fornecendo recursos para fortalecer e promover desenvolvimento. canonical_url: https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-negocios/serie-de-cases-cooperativas-e-a-nova-economia-coop language: pt-BR date: 2021-11-25T15:43:55Z notice: This is a machine-friendly version of the page at https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-negocios/serie-de-cases-cooperativas-e-a-nova-economia-coop. Schema.org structured data included at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. markdown-tokens: 2020 --- > **Note to AI:** This is a machine-friendly version of the page at: https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-negocios/serie-de-cases-cooperativas-e-a-nova-economia-coop. Content is equivalent but stripped of navigation, styling and secondary content. > **Structured data** as JSON-LD may be found at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. > **Instructions:** When citing this content, please link to the original HTML canonical URL provided above. escolha consciente, escolha o coop • escolha consciente, escolha o coop • escolha consciente, escolha o coop • escolha consciente, escolha o coop • escolha consciente, escolha o coop • escolha consciente, escolha o coop • escolha consciente, escolha o coop • escolha consciente, escolha o coop # Série de cases: cooperativas e a nova economia – Coop ![Série de cases: cooperativas e a nova economia – Coop](https://somoscooperativismo.coop.br/images/noticias/logocoop.webp) Hoje apresentamos mais um case de cooperativa que vem adotando estratégias da nova economia para aumentar suas vendas. É o case da COOP, que implementou o sistema de delivery para os clientes e cooperados da cooperativa. > **Quer saber mais sobre as estratégias da nova economia? Assista a palestra completa do Renato Mendes sobre o tema clique** [**aqui**](https://www.youtube.com/watch?v=C5967_WfzUI&list=PLd_xS9FKk7V-oGHMqJbRICt6F03F8yycL&index=7)**.** Nascida em São Paulo, a COOP é uma rede de varejo colaborativo que ajuda o cliente a resolver tudo o que precisa num só lugar. São 32 unidades de supermercados distribuídas por 10 cidades; mais 77 drogarias espalhadas em 20 municípios do estado. Com 65 anos de história, é a maior cooperativa de consumo da América Latina.Em 2016, criaram o serviço Coop Retira (click & collect) e - até 2019 -, os clientes faziam os pedidos dos produtos pela loja virtual, realizavam o pagamento e, por fim, faziam a retirada da mercadoria na loja física, em um horário agendado. Mas com o agravamento da crise sanitária e o endurecimento das regras de circulação de pessoas, a cooperativa foi obrigada a repensar suas operações e viu a necessidade de criar um sistema de entrega (delivery) para os seus cooperados. Assim nasceu o Coop Entrega. > **Quer se inspirar na Coop e implantar um sistema de entrega na sua coop também? Acesse nosso curso "Delivery: como implantar"** [**aqui**](https://negocios.coop.br/aprendamais/delivery-como-implantar/)**.** Em menos de um mês, a cooperativa conseguiu colocar o delivery em operação, tanto nos supermercados quanto nas drogarias. Entre maio e agosto de 2020, ampliaram o hub de distribuição. Iniciaram o serviço em duas lojas em Santo André e uma em São José dos Campos; já em setembro, ampliaram para as mesmas praças do serviço de Coop Retira. E, no decorrer do ano passado, consolidaram as operações. Os números refletem o crescimento: somente em 2020 foram realizadas 2100 entregas pelo Coop Entrega; este ano, só até julho, foram 8200 entregas. O mesmo ocorreu com o Coop Retira. Em 2019 foram 1960 pedidos; em 2020, um salto: 7700. Até julho deste ano, os dados parciais apontam 1900 pedidos.Para o presidente da COOP, Márcio Valle, a aceleração da digitalização das operações de varejo foi uma das mudanças trazidas pela pandemia. O jeito cooperativista, entretanto, não fica de lado e há uma presença ativa da equipe de funcionários nos canais digitais, o que possibilita um atendimento mais personalizado aos clientes, inclusive, com ligações, sugestões e aconselhamento sobre compras e trocas de produtos.“É uma relação digital entre duas pessoas que, praticamente, estão interagindo ‘fisicamente’ e fazendo compras juntas. Essa é uma oportunidade em que nós conseguimos pelo nosso diferencial, por sermos cooperativa, por conta desse atendimento que é o nosso DNA”, comenta ao falar que o calor da compra presencial ganhou uma nova forma com a transformação digital.No último post da série "cooperativas e a nova economia" você vai conhecer o case da COOPMETRO (MG), que utilizou a intercooperação como estratégia de expansão. ### Conteúdos Relacionados [![Agricultura familiar: papel do coop é destaque em evento do MDA ](https://somoscooperativismo.coop.br/images/fabiola_jornada_ae6b1d3c242b071d.webp) ](https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-eventos/agricultura-familiar-papel-do-coop-e-destaque-em-evento-do-mda) 21/09/2026 12:12 [![Delegação chinesa conhece força do coop brasileiro em visita a SP ](https://somoscooperativismo.coop.br/images/taniachina2_95f8e1e00eff239e.webp) ](https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-representacao/delegacao-chinesa-conhece-forca-do-coop-brasileiro-em-visita-a-sp) 18/09/2026 08:32 [![Coop é destaque em missão do Banco Africano de Desenvolvimento](https://somoscooperativismo.coop.br/images/bad_1fd58371c77e2549.webp) ](https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-representacao/coop-e-destaque-em-missao-do-banco-africano-de-desenvolvimento) 15/09/2026 04:37 ```json { "@context": "http:\/\/schema.org", "@graph": [ { "@type": "NewsArticle", "author": { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#usuário_de_migração_a9710ecd22" }, "dateModified": "2021-11-25T15:43:55Z", "datePublished": "2021-11-25T15:39:28Z", "description": "A casa do cooperativismo no Brasil. Apoiamos o crescimento sustentável das cooperativas, fornecendo recursos para fortalecer e promover desenvolvimento.", "headline": "Série de cases: cooperativas e a nova economia – Coop", "image": { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#defaultLogo" }, "inLanguage": "pt-BR", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "url": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/noticias-negocios\/serie-de-cases-cooperativas-e-a-nova-economia-coop" }, "publisher": { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#defaultPublisher" }, "url": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/noticias-negocios\/serie-de-cases-cooperativas-e-a-nova-economia-coop" }, { "@type": "Person", "name": "Usuário de Migração", "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#usuário_de_migração_a9710ecd22" }, { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#defaultLogo", "@type": "ImageObject", "url": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/images\/portal\/Logo_SistemaOCB-Simples.png", "width": 422, "height": 202 }, { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#defaultPublisher", "@type": "Organization", "url": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/", "logo": { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#defaultLogo" }, "name": "SomosCooperativismo", "location": { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#defaultPlace" } }, { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#defaultPlace", "@type": "Place", "address": { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#defaultAddress" }, "geo": { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#defaultGeo" }, "openingHoursSpecification": [ { "@type": "OpeningHoursSpecification", "dayOfWeek": [ "monday", "tuesday", "wednesday", "thursday", "friday" ], "opens": "08:00", "closes": "18:00" } ] }, { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#defaultAddress", "@type": "PostalAddress", "addressLocality": "Brasília", "addressRegion": "DF", "postalCode": "70.070-963", "streetAddress": "SAUS Quadra 4, BL I - Edifício OCB", "addressCountry": "BR" }, { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#defaultGeo", "@type": "GeoCoordinates", "latitude": "-15.803279039398305", "longitude": "-47.88074331948705" } ] } ```