--- title: Marketplace ou loja própria: qual a melhor opção para vender online? | Notícias | Sistema OCB description: A casa do cooperativismo no Brasil. Apoiamos o crescimento sustentável das cooperativas, fornecendo recursos para fortalecer e promover desenvolvimento. canonical_url: https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-negocios/marketplace-ou-loja-propria-qual-a-melhor-opcao-para-vender-online language: pt-BR date: 2023-06-26T14:54:39Z notice: This is a machine-friendly version of the page at https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-negocios/marketplace-ou-loja-propria-qual-a-melhor-opcao-para-vender-online. Schema.org structured data included at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. markdown-tokens: 5358 --- > **Note to AI:** This is a machine-friendly version of the page at: https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-negocios/marketplace-ou-loja-propria-qual-a-melhor-opcao-para-vender-online. 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O comércio eletrônico, afinal, caiu no gosto das pessoas e das organizações. No Brasil, em especial, o *e-commerce* está passando por um período de crescimento sem precedentes. É, portanto, uma das principais [tendências de vendas](https://negocios.coop.br/inteligencia-de-mercado/tendencias-de-vendas-para-ficar-de-olho-e-vender-mais-em-2023/). [Dados levantados pela consultoria NielsenIQ Ebit](https://company.ebit.com.br/webshoppers/webshoppersfree), por exemplo, mostram que, o faturamento do comércio eletrônico brasileiro chegou à marca de 262,7 bilhões de reais em 2022. A pandemia de Covid-19 e a necessidade de isolamento social deram um empurrão no *e-commerce*, mas a modalidade seguiu crescendo mesmo com a reabertura. Se, por um lado, as novas gerações já estavam habituadas ao e-commerce, outras pessoas que não tinham esse costume precisaram se adaptar às novas tecnologias para consumir. Ao todo, 109 milhões de brasileiros recorreram aos serviços de *e-commerce* no decorrer de 2022. Esse número é 24% maior em relação ao ano anterior. As pessoas querem comprar pela internet e, portanto, os negócios precisam vender online. Esses novos hábitos proporcionam novas oportunidades para a competitividade das cooperativas nos ambientes digitais. Contudo, quando uma cooperativa elabora sua estratégia para vender online, uma pergunta surge com bastante frequência: desenvolver uma plataforma própria ou ingressar em um *marketplace*? Não existe uma resposta certa: cada caso tem uma solução diferente. Por isso, neste artigo vamos explicar as diferenças dessas opções e contar exemplos práticos para que a sua cooperativa faça a melhor escolha para sua realidade. ## **Marketplace ou plataforma própria: qual forma escolher para vender online?** O comércio eletrônico diz respeito a todas as formas diferentes de vender online. Em um mundo altamente conectado, as possibilidades e plataformas de *e-commerce* se multiplicam, com soluções adequadas para cada contexto. De forma geral, há duas possibilidades para vender *online*: ingressar em um marketplace ou desenvolver uma plataforma própria. Cada uma dessas opções tem suas características específicas, vantagens e desvantagens que devem ser levadas em consideração na hora de escolher o melhor para sua cooperativa. Os *marketplaces* são sites, redes sociais ou aplicativos que disponibilizam espaço para que outros negócios vendam por meio da plataforma. Com frequência, grandes varejistas disponibilizam serviços de *marketplace*. É o caso, por exemplo, da Amazon. Também é comum que redes sociais tenham seus próprios *marketplaces*, como faz o Facebook. Por fim, há uma tendência de plataformas de serviços financeiros que estão construindo seus marketplaces. O Sicredi é um exemplo dessa movimentação, com seu [Shopping Sicredi](https://shopping.sicredi.com.br/). Essa modalidade de comércio eletrônico funciona como um tipo de shopping center digital que conecta compradores e vendedores. Assim, o *marketplace* proporciona estrutura digital para os vendedores que, em troca, pagam uma comissão sobre as vendas online. Tal modelo, é claro, apresenta pontos positivos e negativos para as cooperativas que querem vender online. ### **Vantagens e desvantagens de vender online em *marketplace*** A principal vantagem de aderir a um marketplace é a facilidade e a praticidade, uma vez que não existe a necessidade de desenvolver uma plataforma. As próprias plataformas cuidam da gestão e manutenção da estrutura necessária para o funcionamento do *marketplace*. Até mesmo os meios de pagamento são intermediados por elas. Com isso, o custo de adesão é muito pequeno. Só que há uma contrapartida: em todas as vendas, uma fatia do valor fica com o *marketplace*. Ou seja, a barreira de ingresso é muito pequena, mas os custos vão sendo cobrados a cada venda que a cooperativa consegue realizar. Um outro benefício dos *marketplaces* é a visibilidade. Ter os produtos da sua cooperativa disponíveis em plataformas que já contam, organicamente, com muitos acessos ajuda a apresentá-los para novos públicos. Pessoas que não conhecem sua marca ou não procuram especificamente por ela podem encontrá-la no *market*place e comprá-la. Esse fator, contudo, também tem os seus poréns. O espaço de um *marketplace* é disputado por diversas outras marcas concorrentes que também estão na jornada para vender online. Dessa forma, os consumidores podem comparar preços e avaliações com facilidade e rapidez. Assim, o sucesso dentro dos *marketplaces* demanda a oferta de um produto competitivo. ### **Vantagens e desvantagens de vender online em loja própria** Manter uma loja própria, por outro lado, exige um investimento bem maior em infraestrutura e tecnologia para o desenvolvimento e a manutenção das plataformas, sites e aplicativos. Além disso, é necessário investir na segurança digital e em técnicas de [experiência do cliente](https://negocios.coop.br/inteligencia-de-mercado/a-era-da-experiencia-do-cliente-da-disney-as-novas-tecnologias/) para melhorar as conversões. Não há, porém, o pagamento das comissões de um marketplace. Para quem vende em grandes quantidades, a loja própria pode valer a pena em termos financeiros, uma vez que os custos se diluem mais a cada venda. Essa modalidade requer, contudo, uma estrutura mais complexa, com suporte adequado e cuidados de profissionais de tecnologia. Manter uma loja própria para vender *online* apresenta, ainda, um desafio importante: ser encontrado. As pessoas acessam os grandes *marketplaces* de forma orgânica, mas é mais difícil ser encontrado em sua loja online própria. Essa modalidade é muito boa para vender para clientes já fidelizados e que conhecem a marca e a loja. Nesse caso, iniciativas de [marketing digital](https://inova.coop.br/inovacao/guia-pratico-marketing-digital-tudo-que-voce-precisa-saber-para-comecar-55febf2d348e), como uso de técnicas de SEO e tráfego pago podem ser grandes aliados. A personalização é um grande diferencial das lojas próprias. Em um comércio eletrônico próprio, a cooperativa tem controle sobre tudo: *layout*, identidade de marca, produtos em destaque, métodos de pagamento e tudo mais. Além disso, a cooperativa não fica sujeita às mudanças que podem acontecer em um *marketplace*, como aumento das taxas ou até mesmo o encerramento do serviço. ### **Tipos de *e-commerce*: qual o seu jeito de vender *online*?** Outro fator que deve ser levado em conta é o tipo de e-commerce que a cooperativa pratica. Há, afinal, lógicas distintas na jornada de compra e venda online. Tais fatores têm a ver, sobretudo, com os perfis de quem compra e de quem vende. Assim sendo, o [InovaCoop faz a distinção com os seguintes tipos de ](https://inova.coop.br/blog/loja-propria-ou-marketplace-qual-a-melhor-alternativa-para-o-e-commerce-da-sua-coop-957c408535a1?utm_campaign=news_coonecta_-_maio_2023&utm_medium=email&utm_source=RD%20Station)[*e-commerce*](https://inova.coop.br/blog/loja-propria-ou-marketplace-qual-a-melhor-alternativa-para-o-e-commerce-da-sua-coop-957c408535a1?utm_campaign=news_coonecta_-_maio_2023&utm_medium=email&utm_source=RD%20Station)[ para quem quer vender online](https://inova.coop.br/blog/loja-propria-ou-marketplace-qual-a-melhor-alternativa-para-o-e-commerce-da-sua-coop-957c408535a1?utm_campaign=news_coonecta_-_maio_2023&utm_medium=email&utm_source=RD%20Station): - **B2B (Business to Business):** ocorre quando a cooperativa vende para outros negócios - ou seja, outras pessoas jurídicas, como cooperativas, empresas mercantis, varejistas e afins. Geralmente, esse modelo possui transações maiores, o que exige um sistema mais robusto para [processar os pagamentos](https://inova.coop.br/blog/pagamento-digital-ganha-espaco-e-gera-oportunidades-para-cooperativas-34ba2eb61398). - **B2C (Business to Consumer):** modelo adotado pelas cooperativas que vendem para o consumidor final. Representa a grande maioria dos e-commerces e marketplaces. - **C2B (Consumer to Business):** é uma inversão do modelo de negócio tradicional, onde o consumidor coloca seu serviço à disposição de empresas. Plataformas de trabalho freelancer são baseadas nesse tipo de relação comercial. - **C2C (Consumer to Consumer):** serviços que permitem a venda direta entre os consumidores. Brechós online e revenda de produtos usados se enquadram nessa categoria. - **S-commerce (comércio social):** são as redes sociais que já possuem seu próprio espaço para loja virtual ou ferramentas para transações comerciais. ### **Marketplace ou loja própria: como escolher a melhor forma de vender online?** Não há uma única resposta certa para essa questão. Cada modelo vai ser mais adequado para os objetivos, o escopo e a capacidade de investimento de cada cooperativa, assim como o público-alvo. Acima, vimos uma série de vantagens e desvantagens de cada um desses modelos. Com isso, esses fatores precisam ser avaliados para que sua cooperativa encontre a solução que melhor atende suas necessidades. Estar no *e-commerce* de uma grande rede atacadista não faz sentido para uma cooperativa agro que vende majoritariamente no atacado para clientes específicos. Por outro lado, coops que têm o consumidor final como público-alvo encontram grandes oportunidades em *marketplaces*. É possível, inclusive, praticar ambos os modelos. Por exemplo: sua cooperativa já conta com um público fidelizado que compra na plataforma própria, mas segue em busca de ampliar as vendas no varejo. Nesse caso, estar em um *marketplace* pode ser benéfico para encontrar novos clientes e aumentar o volume de vendas e fortalecer o reconhecimento de marca. ## **Exemplos de cooperativas e suas estratégias de e-commerce** O cooperativismo está atento às tendências de consumo. Dessa forma, diversas cooperativas apresentam cases de sucesso em suas jornadas para vender online. Reunimos, então, alguns exemplos, confira! ### **NaterCoop lidera vendas na Amazon** Aqui, no ConexãoCoop, contamos como a cooperativa capixaba [Nater Coop se tornou líder de vendas na Amazon](https://negocios.coop.br/aprendamais/nater-coop-cafes-especiais-da-cooperativa-fazem-sucesso-na-amazon/) com sua linha de cafés especiais, o Pronova Coffee Stories. Os produtos da cooperativa estão na plataforma desde 2019, mas o grande impulso veio com a pandemia e crescimento do *e-commerce*. Uma das razões para o sucesso das vendas é a assinatura da Amazon, que proporciona frete grátis aos clientes. Com isso, a cooperativa consegue vender mais barato na plataforma do que em sua loja própria. Ademais, os cafés da cooperativa têm o custo-benefício como diferencial e, assim, se destacam perante as concorrentes que também estão disponíveis na Amazon. Até o primeiro trimestre de 2022, mais de 10 mil pacotes dos cafés produzidos pela Nater Coop foram vendidos por meio da Amazon. ### **Supercampo, um marketplace intercooperativo** Um marketplace pode surgir da intercooperação. É isso que mostra a história da Supercampo, uma plataforma que reúne milhares de produtos voltados ao segmento do agronegócio. A iniciativa é mantida pelas cooperativas paranaenses Agrária, Capal, Castrolanda, Coopertradição, Copacol, Frísia, Integrada e Lar, as catarinenses Cooperalfa e Copercampos, a gaúcha Cotrijal e a paulista Coplacana. O [InovaCoop contou a trajetória da Supercampo no Radar da Inovação](https://inova.coop.br/radar/marketplace-cooperativista-conheca-a-supercampo-24ebf30b3ce4). A Supercampo surgiu a fim de atender à demanda de digitalização das coops e, também, para proporcionar aos cooperados mais segurança, rapidez e praticidade na oferta de produtos e serviços para os produtores. Além disso, a iniciativa passou a agregar novas soluções, como produtos financeiros, por meio de parcerias. ### **Cooxupé tem plataforma própria para B2B** O Radar da Inovação também narrou o lançamento de uma plataforma inovadora de e-commerce B2B da Cooxupé, a Cooperativa Regional de Cafeicultores de Guaxupé. O sucesso da cooperativa resulta na ampliação de sua participação no mercado de cafés especiais e [certificados](https://negocios.coop.br/mercado-internacional/por-que-as-certificacoes-sao-essenciais-para-suas-exportacoes/) de alta qualidade. Assim, visando melhorar o relacionamento com os grandes clientes e modernizar a operação comercial, a cooperativa lançou uma loja própria para vender *online* aos clientes PJ, como varejistas e cafeterias. A novidade permite que esses clientes de todo o Brasil possam comprar direto pelo site, o que coloca a Torrefação Cooxupé na vanguarda entre as indústrias do setor. O [portal de vendas B2B da Torrefação Cooxupé](https://www.parceirocooxupe.com.br/s/login/?ec=302&startURL=%2Fs%2F) passou a funcionar no final de 2022. Hugo Furlan Júnior, supervisor de marketing da Torrefação Cooxupé, explica que, com a nova tecnologia, a cooperativa pode proporcionar uma experiência multicanal. “A plataforma possibilita uma visão única do cliente, ganhos numa gestão comercial centralizada e uma experiência multicanal aos clientes e parceiros”, [disse ao InovaCoop](https://inova.coop.br/radar/torrefacao-cooxupe-lanca-plataforma-inovadora-de-e-commerce-b2b-703bf8402e96). ### **Vinícola Aurora tem e-commerce com descontos e edições especiais** A cooperativa Vinícola Aurora [aposta em uma loja própria para expandir sua capilaridade no mercado](https://mercadoeconsumo.com.br/08/12/2022/ecommerce/vinicola-aurora-lanca-e-commerce-proprio-com-venda-de-rotulos-de-edicoes-especiais-e-descontos/?cn-reloaded=1). Para isso, o *e-commerce* oferece a venda de rótulos especiais, novidades exclusivas e descontos. Hermínio Ficagna, diretor superintendente da Vinícola Aurora, explicou a importância da loja para vender online: “O site é uma vitrine para os nossos produtos e uma grande oportunidade de nos mantermos conectados com os milhares de turistas que visitam a Aurora no Sul do Brasil. É um passo importante e também reforça o nosso posicionamento quanto cooperativa, de aumentar a cultura do vinho no país, levando conhecimento sobre o setor em todo território nacional”. A pandemia, ele explica, [alterou os hábitos de consumo](https://negocios.coop.br/inteligencia-de-mercado/tendencias-de-consumo-sua-cooperativa-esta-atenta-as-mudancas-de-comportamento-dos-clientes/) dos brasileiros e acelerou o mercado vinícola, sobretudo em relação aos rótulos mais requintados. Dessa forma, uma loja *online* complementa as vendas no varejo tradicional e atende a um novo nicho de mercado. ### **E-commerce na transformação digital da Veiling Holambra** Por fim, mais uma história que contamos aqui, no ConexãoCoop. A Cooperativa Veiling Holambra, líder no setor de flores e plantas ornamentais, [passou por um profundo processo de transformação digital e cultural](https://negocios.coop.br/aprendamais/cooperativa-veiling-holambra-impulso-nos-negocios-por-meio-da-inovacao/). A coop diagnosticou, assim, a necessidade de estruturar melhor sua estratégia de *e-commerce*, conta Adriana Delafina, responsável por liderar a renovação do planejamento estratégico: “O mundo estava comprando de forma online, e a gente estava precisando investir nisso”. Essa modalidade, contudo, exige investimentos em tecnologia e logística. Foi a partir dessa percepção, que a plataforma digital Veiling Online evoluiu para um marketplace repleto de funcionalidades. A pandemia de Covid-19 validou a transformação da cooperativa. Nos primeiros meses de isolamento, as vendas caíram, mas os impactos negativos logo foram revertidos. Por exemplo: devido à impossibilidade da presença física dos clientes nas tribunas, a plataforma Veiling Online passou a ser cada vez mais utilizada. ## **Conclusão** Como vimos nos exemplos, não existe uma única maneira ou objetivo para vender online. Só para ficar no café: vender na Amazon faz todo o sentido para a Nater Coop com sua linha de cafés especiais, mas a Cooxupé, por outro lado, foca no B2B e precisa de mais controle sobre sua loja digital. O Sistema OCB também está por dentro dessas tendências e atua para levar as cooperativas ao protagonismo do e-commerce. O [NegóciosCoop](https://negocios.coop.br/) é um ambiente virtual exclusivo para a divulgação de produtos e serviços com o legítimo DNA cooperativista, promovendo a intercooperação e a integração das coops na economia digital. Por fim, para auxiliar as cooperativas em suas jornadas no comércio eletrônico, o InovaCoop produziu um [guia prático ensinando como vender online](https://inova.coop.br/inovacao/como-vender-pela-internet-fcfeeff55395). Nele, você vai aprender como criar uma loja na internet, negociar pelas redes sociais e fazer um planejamento para vender online; confira! ### Conteúdos Relacionados [![ Lideranças da Fecoagro visitam a Casa do Cooperativismo ](https://somoscooperativismo.coop.br/images/2026_-_compar/whatsapp_image_2026-08-06_at_14.50.02_8785ba3faeb4cfb9.webp) ](https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-eventos/liderancas-da-fecoagro-visitam-a-casa-do-cooperativismo) 06/08/2026 14:56 [![Cooperativas de consumo fortalecem economia compartilhada ](https://somoscooperativismo.coop.br/images/2026_-_compar/dsc04432_r_297b8b7deba54a4a.webp) ](https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-representacao/cooperativas-de-consumo-fortalecem-economia-compartilhada) 06/08/2026 14:23 [![Sistema OCB reforça apoio às coops de crédito independentes ](https://somoscooperativismo.coop.br/images/2026_-_compar/thumbnails/thumbnails/thumb_img_2891_65f376608ef9a738.webp) ](https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-eventos/sistema-ocb-reforca-apoio-as-coops-de-credito-independentes) 31/07/2026 06:41 ```json { "@context": "http:\/\/schema.org", "@graph": [ { "@type": "NewsArticle", "author": { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#usuário_de_migração_a9710ecd22" }, "dateModified": "2023-06-26T14:54:39Z", "datePublished": "2023-06-26T14:53:38Z", "description": "A casa do cooperativismo no Brasil. 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