--- title: Conheça seu público para inovar | Notícias | Sistema OCB description: A casa do cooperativismo no Brasil. Apoiamos o crescimento sustentável das cooperativas, fornecendo recursos para fortalecer e promover desenvolvimento. canonical_url: https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-negocios/conheca-seu-publico-para-inovar language: pt-BR date: 2022-09-06T14:53:13Z notice: This is a machine-friendly version of the page at https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-negocios/conheca-seu-publico-para-inovar. Schema.org structured data included at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. markdown-tokens: 1975 --- > **Note to AI:** This is a machine-friendly version of the page at: https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-negocios/conheca-seu-publico-para-inovar. 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O professor participou da trilha de Inteligência de Mercado da [Semana de Competitividade](https://www.competitividade.coop.br/) do Sistema OCB, em Brasília, realizada entre os dias 22 e 26 de agosto. Segundo ele, a pandemia instigou a todos a reaprender e se adaptar. “Em termos de tecnologia, avançamos 15 anos em dois de pandemia. Há diversos desafios e oportunidades e precisamos nos adequar. Nossos hábitos mudaram de forma quase imperceptível com a adoção de novas tecnologias para fazermos compras, estudar e até trabalhar”, iniciou. De acordo com o professor, o forno de micro-ondas é um bom exemplo de como as tecnologias devem estar alinhadas com as expectativas de seu público. O aparelho foi criado em 1946 e, no entanto, apenas em 1979 passou a ser um aliado das tarefas domésticas. “Não é a tecnologia que puxa as mudanças, são os comportamentos sociais que mudam e levam à adoção de novas tecnologias. Toda vez que queremos implementar uma tecnologia nova precisamos fazer três perguntas: Quem são os usuários? Qual o estilo de vida do usuário; Qual a necessidade deste usuário? A tecnologia é boa se sanar estas três questões. Ela tem que ser simples, barata e fácil de usar”, provocou. As mudanças de hábito e comportamento também são explicitadas de geração em geração. “Enquanto a geração Z já se utilizava de tecnologias e plataformas, as antigas gerações passaram, a partir da pandemia, a consumir mais pelo e-commerce e, em muitos casos, só gostam de comprar e receber produtos em casa. Para se ter uma ideia, nestes três anos tivemos um aumento de 12.000% em operações de entrega de comidas, serviços e produtos. Isso também estimulou as empresas a desenvolverem novas formas de gestão. Se antes um produto comprado via internet levava duas semanas para chegar, hoje o tempo médio é de dois a três dias”, complementou. De acordo com Ulysses, o mundo pede redução de custos e burocracia, e a produzir mais com menos. Por outra via, o diretor avalia que há menos impulsividade na hora de comprar e que as pessoas não pretendem mais ter posse sobre as coisas e, sim, usá-las. Ao concluir, destacou que ação e planejamento devem andar juntos. “O futuro hoje é imprevisível e esse é o maior desafio de empresas e cooperativas. Porém, há quatro pontos que devem ser entendidos: qualquer negócio é também digital; a Lei da Simplicidade é implacável, então facilite a vida do cliente; o identifique e com isso reduza custos, trabalho e tempo, de ambas as partes. Crie relacionamento, a previsibilidade vai te ajudar a vender melhor e melhorar os processos de gestão. Então, comece a mudar, mude a mentalidade de seus negócios, reúna seus cooperados e converse. Por último, mas não menos importante, simplifique sempre”, concluiu. ### Conteúdos Relacionados [![Prêmio SomosCoop 2026: finalistas serão anunciados em 9 de outubro](https://somoscooperativismo.coop.br/images/premio_2026.webp) ](https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-eventos/premio-somoscoop-2026-finalistas-serao-anunciados-em-9-de-outubro) 23/09/2026 17:40 [![Sistema OCB e Sindiveg discutem pautas de interesse do setor agropecuário ](https://somoscooperativismo.coop.br/images/20250602rj-0315_o.webp) ](https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-eventos/sistema-ocb-e-sindiveg-discutem-pautas-de-interesse-do-setor-agropecuario) 23/09/2026 15:14 [![Tania Zanella entra para grupo de Top Voices do LinkedIn](https://somoscooperativismo.coop.br/images/whatsapp-image-2026-09-23-at-11.41.01.webp) ](https://somoscooperativismo.coop.br/noticias-representacao/tania-zanella-entra-para-grupo-de-top-voices-do-linkedin) 23/09/2026 11:47 ```json { "@context": "http:\/\/schema.org", "@graph": [ { "@type": "NewsArticle", "author": { "@id": "https:\/\/somoscooperativismo.coop.br\/#usuário_de_migração_a9710ecd22" }, "dateModified": "2022-09-06T14:53:13Z", "datePublished": "2022-09-06T14:51:55Z", "description": "A casa do cooperativismo no Brasil. 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